سوالات متداول

به صورت کلی از 3 روش می‌توانید برای خرید لوازم یدکی در آریان یدک استفاده کنید:

بله، شما می‌توانید با حضور در آدرس تهران، خیابان ملت، بالاتر از مترو ملت، کوچه قدیم نوایی، پاساژ الماس، طبقه اول، پلاک 15 برای خرید حضوری محصولات مورد نظر خود اقدام کنید.

برای خرید و سفارش تلفنی لوازم یدکی می‌توانید با شماره تماس 02188500518  تماس گرفته و با ارتباط با تیم فروش آریان یدک، مراحل خرید خود را نهایی سازید.

برای خرید اینترنتی لوازم یدکی در آریان یدک می‌توانید کالای مورد نظر را انتخاب و بعد از تکمیل مراحل پرداخت و مشخصات شخصی و آدرس محل تحویل، کالای خریداری شده را تحویل بگیرید.

مجموعه آریان یدک با ارتباط با منابع مختلف و اصلی خارجی، محصولات و کالاهای درجه یک وارداتی را وارد بازار ایران می‌سازد. در صورتی که کیفیت محصول خریداری شده با آنچه تیم فروش آریان یدک در معرفی خود ارائه می‌کنند، مغایرت داشت، امکان مرجوعی کالا و دریافت وجه بدون هیچ قید و شرطی برای مشتریان در نظر گرفته شده است.

ارائه گارانتی اصالت محصولات، داشتن اینماد الکترونیکی و همچنین امکان مرجوعی کالا در صورت نداشتن کیفیت لازم، همگی در جهت بالا بردن اطمینان مشتریان به کیفیت لوازم یدکی در آریان یدک در دسترس هستند. تیم پایش کیفیت آریان یدک، تمام محصولات را قبل از ارسال برای مشتری مورد بررسی  قرار می‌دهد.

بله با هماهنگی با تیم فروش آریان یدک می‌توانید شخص دیگری را برای دریافت کالا در آدرس مقصد معرفی کنید.

مشتریان ارجمند می‌توانند از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 صبح تا 18 برای سفارش تلفنی کالاهای مورد نظر خود اقدام نمایند. همچنین بعد از راه‌اندازی امکان سفارش اینترنتی، به صورت 24 ساعته امکان ثبت سفارش برای مشتریان وجود خواهد داشت.

بله مشتریان ما می‌توانند همراه با خرید کالای مورد نظر خود، فاکتور رسمی آن را نیز دریافت کنند.

برای خرید تلفنی اجباری در عضویت در سایت نیست، اما برای ثبت سفارش اینترنتی لازم است تا ابتدا مراحل ثبت نام و عضویت در سایت تکمیل شود.

کاربرانی که در شهر تهران سفارش خود را ثبت کرده باشند؛ در حدود 3 تا 4 ساعت محصول مورد نظر را دریافت خواهند کرد. کاربران شهرستانی نیز بسته به مسافت و نحوه ارسال، 1 تا 4 روز کاری بعد از ثبت سفارش، محصول مورد نظر خود را دریافت خواهند کرد. زمان ارسال با اتوبوسرانی حدود 1 تا 2 روز کاری و زمان ارسال با پست 2 تا 4 روز کاری است. البته زمان ارسال سفارش برای مشتریان شهرستانی در صورت ثبت سفارش بعد از ساعت 17 عصر، به روز بعد موکول خواهد شد.

برای دریافت خدمات مشاوره تخصصی خرید و انتخاب لوازم یدکی‌ می‌توانید در ساعات اداری با تیم فروش ما در آریان یدک در تماس باشید.

هزینه ارسال کالا به عهده مشتری است.

مشتریانی که از طریق سفارش تلفنی اقدام به خرید محصول مورد نظر خود می‌نمایند، می‌توانند با استفاده از خدمات کارت به کارت وجه مور نظر را پرداخت کنند. در فرایند خرید اینترنتی نیز پرداخت هزینه از طریق درگاه ایمن پرداخت الکترونیکی است.

تیم فروش آریان یدک به صورت لحظه به لحظه تا رسیدن کالا به آدرس مقصد، آن را پیگیری خواهند کرد؛ اما در صورت لازم شما می‌توانید با تماس با شماره‌های سایت وضعیت سفارش خود را از تیم فروش ما پیگیری کنید.

هزینه ارسال کالا دقیقا همان مبلغی است که سازمان حمل و نقل دریافت کرده و هیچ ارتباطی به فروشگاه آریان یدک ندارد.

قیمت اکثر محصولات در فروشگاه درج شده است. در صورتی که قیمت کالایی درج نشده بود، می‌توانید با تماس با تیم فروش آریان یدک، برای استعلام قیمت آن اقدام کنید.

در صورت وجود مغایرت میان محصول خریداری شده و محصول ارسال شده، آریان یدک تمام هزینه‌های ارسال را پرداخت کرده و محصول خریداری شده را برای مشتری ارسال خواهد کرد. البته مشتریان گرامی باید در زمان سفارش نهایت دقت را داشته باشند، زیرا معمولا تیم فروش ما چنین اشتباهاتی نداشته و در اکثر موارد این چنینی، مشتری سفارش خود را به اشتباه ثبت کرده است که در این شرایط هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود.

مشتریان می‌توانند تا قبل از ارسال کالا، برای لغو سفارش خود اقدام کنند. در این صورت بلافاصله برای برگشت وجه از سوی تیم آریان یدک اقدام خواهد شد.

در این صورت شما می‌توانید با پرداخت هزینه ارسال کالا، آن را عودت کرده و در صورت عدم ایجاد هیچ مشکلی در کالای ارسال شده، وجه خود را باز پس بگیرید.

آریان یدک وارد کننده مستقیم لوازم یدکی از منبع اصلی خارجی است و عدم وجود واسطه‌های تجاری باعث شده تا ما بتوانیم لوازم یدکی را با قیمت رقابتی در بازار ایران عرضه کنیم؛ اما خبری از محصولات بی‌کیفیت با قیمت خیلی ارزان در آریان یدک نیست.

کاربران شهرستانی در زمان تحویل کالا در ترمینال مسافربری و کاربران تهرانی بلافاصله بعد از تحویل کالا، اگر متوجه شدند که خراب بوده یا در مسیر شکسته، می‌توانند کالا را عودت دهند. در این شرایط تمام هزینه ها به عهده آریان یدک خواهد بود.

بله شما می‌توانید تمام محصولات مورد نظر خود را همراه با ضمانت اصالت کالا دریافت کنید.

در صورتی که هر یک از محصولات آریان یدک کیفیت لازم و معرفی شده توسط تیم فروش ما را نداشت، امکان مرجوعی توسط مشتری بدون هیچگونه قید و شرط و با برگشت وجه امکان‌پذیر است.